AR you ready? De toekomst van marketing en e-commerce met Augmented Reality.
Augmented Reality (AR) is niet slechts meer een futuristische technologie voor sci-fi films; maar een essentiële tool voor marketeers en e-commerce managers. Het is een technologie die een digitale laag aan de fysieke wereld kan toevoegen. Je ziet bijvoorbeeld de wereld om je heen door de camera van je telefoon, met daarbij digitale elementen toegevoegd aan jouw omgeving. Zo zorgt AR voor een immersieve en interactieve ervaring voor de gebruikers, het lijkt immers of beelden uit de digitale laag écht zijn. Hierdoor biedt AR ervaringen die traditionele marketingmethoden ver overstijgen.
Deze blog geeft je voorbeelden van de verschillende mogelijkheden en toepassingen die AR te bieden heeft en waarom die zo waardevol zijn. Van product previews, face filters instructional AR tot creatieve concept uitwerkingen.
Product previews
AR stelt potentiële klanten in staat op een zeer eenvoudige manier producten al te kunnen bekijken in hun eigen omgeving, op ware schaal en met kleurechtheid. Zoals uitgelegd is het principe van AR een laagje over de echte werkelijkheid, laten we als voorbeeld prullenbakken van Brabantia nemen. Gebruikers kijken naar hun thuisomgeving door de camera op hun telefoon of tablet, daarin kunnen zij een levensechte prullenbak plaatsen. Bij deze campagne konden vragen als ‘Past deze prullenbak hier wel’ en ‘Hoe staat de kleur van deze prullenbak bij mijn behang?’ zo al eenvoudig beantwoord worden. AR is erg toegankelijk doordat iedereen met een telefoon of tablet een AR applicatie eenvoudig kan gebruiken. In e-commerce maakt dit echt een verschil, we zien dat mensen sneller meer kopen en minder retourneren.
Face filters
Waar het ooit begon met simpele face filters op Snapchat, zijn de mogelijkheden nu eindeloos. Make-up previewen op je eigen gezicht is een gecombineerde vorm van AR, waarbij product previewing en face filters gecombineerd worden om producten te laten zien op het gezicht van de gebruiker. Zo kan iemand thuis al de hele lippenstift collectie uitproberen. Ook is dit ideaal om bijvoorbeeld een collectie aan (zonne)brillen of petten op een interessante manier aan te bieden online. Een product op deze manier kunnen uitproberen op je eigen gezicht verlaagt de drempel tot een bestelling enorm.
Naast dit soort realistische face filters, zijn er ook de abstracte filters die we kennen van Snapchat en Instagram. Face filters vormen een interactieve ervaring die makkelijk gedeeld kunnen worden op social media en door hun verrassende aard zorgen voor meer betrokkenheid bij jouw brand. Als merk kan je bijvoorbeeld merk filters maken passend bij je campagne, zodat gebruikers een foto kunnen maken met de 3D versie van jouw logo.
Instructional AR
Dit kan worden ingezet om gebruikers of klanten te instrueren over een product of service. Vooral voor complexe producten zoals machines of software kan AR uitkomst bieden. Door een stap-voor-stap instructie aan te bieden met interactieve visuals zullen gebruikers de instructie beter snappen en sneller doorlopen, mensen zijn immers visueel ingesteld. Ook kan zo op een interessante manier uitleg verschaft worden. Bij onze campagne voor Dutch Pro (bedrijf gespecialiseerd in tuin- en kasbouw producten) ontwierpen we scanbare labels voor al hun producten. Wanneer deze labels werden gescand toverde AR het label om tot een beeldende animatie die precies uitlegde waar dit product exact voor dient en waar het voor gebruikt wordt.
Creatieve concept uitwerkingen
De mogelijkheden met AR zijn eindeloos en er zijn dan ook talloze andere toepassingen te bedenken. Allerlei concepten kunnen op een creatieve en intrigerende manier worden uitgewerkt met Augmented Reality. Neem bijvoorbeeld de abri poster die we ontwierpen voor het Rotterdams philharmonisch orkest. Deze abri bevatte een QR code die na scannen met een telefoon, de poster tot leven bracht met beeld en geluid. Of onze AR modellen voor Numedico, die een passende manier zochten om hun nieuwe, innovatieve injectienaalden te presenteren. Een AR animatie liet de werkwijze van deze injectiespuit gedetailleerd zien. Of Kohler, die een lichtgewicht manier zochten om hun nieuwste generatoren overal mee naartoe te nemen. Met AR zet je die generatoren gewoon neer in de ruimte, kun je er van alle kanten naar kijken en eventueel onderdelen aanklikken om meer informatie te krijgen over dat element en de generatoren uit elkaar halen om de techniek aan de binnenkant beter te kunnen bekijken.
ROI of AR
Augmented Reality kan een significante return on investment bewerkstelligen. Door de bijzondere en interactieve aard trekt AR de aandacht van gebruikers snel. Mensen worden er steeds handiger mee en zullen deze toepassingen ook steeds meer gaan verwachten van hun favoriete winkels. Door de mogelijkheid thuis een accurate presentatie van een product te kunnen bekijken zullen klanten eerder tot aankoop overgaan. Verschillende onderzoeken laten een verhoging in het aantal verkopen zien van soms wel 20% tot 40%. Ook wordt juist het aantal retouren flink teruggedrongen omdat mensen weten wat ze kunnen verwachten, ook tot wel 40%, hiermee zorgt AR ook voor een stukje duurzaamheid. Ook haalt AR de noodzaak voor fysieke prototypes of product samples weg, dit kan afval en kosten verminderen. Het is natuurlijk ook overal ter wereld bereikbaar, hierdoor vergroot je bereik.
AR filters zijn een toevoeging voor iedere campagne van brands die met hun tijd mee willen gaan. Instructies en uitleg waren nog nooit zo duidelijk en interessant als wanneer je iets voor je ogen tot leven ziet komen. AR is onmisbaar geworden door zijn leuke, krachtige en leerzame aard. Dus, omarm AR en til je volgende marketingcampagne to the next level!